سياسة الاستبدال والضمان

سياسة الاستبدال والضمان – Bait Boat

على تقديم منتجات عالية الجودة وفحص جميع الطلبات قبل الشحن لضمان وصولها بحالة ممتازة (Bait Boat) نحرص في

أولاً: الاستبدال

يتم توفير الاستبدال أو الدعم الفني في حال وجود:

* عيب مصنعي

* نقص في الملحقات

* مشكلة تشغيل مثبتة عند الاستلام

ويجب التواصل مع خدمة العملاء خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام من تاريخ استلام الطلب

⸻

شروط الاستبدال

* إرسال فيديو واضح يوضح المشكلة

* أن يكون المنتج بحالته الأصلية

* عدم وجود آثار سوء استخدام أو تعديل أو فك غير معتمد

⸻

لا يشمل الضمان أو الاستبدال

* الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام

* الكسر أو السقوط

* دخول المياه للأجزاء الإلكترونية بسبب الاستخدام غير الصحيح

* التلف الناتج عن الاستخدام المخالف للتعليمات

* أي تعديل أو فك غير معتمد للمنتج

⸻

سياسة الاسترجاع

لا يوجد استرجاع للمنتجات بعد الشحن أو الاستلام، وذلك لطبيعة المنتجات الإلكترونية والبحرية الحساسة وإمكانية تأثرها بالاستخدام أو الظروف الخارجية.

⸻

الشحن

* يتحمل المتجر رسوم الشحن في حال ثبوت وجود عيب مصنعي

* وفي غير ذلك يتحمل العميل رسوم الشحن

⸻

الدعم الفني وقطع الغيار

نوفر دعماً فنياً وقطع غيار لمعظم المنتجات المتوفرة لدينا حسب التوفر.

⸻

ملاحظات مهمة

* جميع القوارب يتم فحصها وتجربتها قبل الشحن

* يجب قراءة تعليمات الاستخدام قبل التشغيل

* استخدام المنتج بشكل خاطئ قد يؤدي إلى فقدان الضمان

⸻

التواصل

للدعم الفني وخدمة العملاء يرجى التواصل عبر وسائل التواصل الرسمية الخاصة بالمتجر